登录设备核对
优先使用本人常用设备与私人网络登录。在公共电脑或共享设备上完成操作后，退出账号并清除浏览器保存的登录状态，避免下次被自动带入。
每次换设备检查
账号安全六项要点
以下内容用于日常自查，建议在更换设备、修改绑定信息或收到异常提示之后，逐项复核一遍。
密码设置习惯
长度建议 12 位以上，同时包含大小写字母、数字与符号，不要与其他平台重复使用。若曾在多个站点使用同一密码，请优先更换本账号的密码。
独立且可记忆
验证码保管
验证码只在本人当前操作中输入，不截图、不转发、不告知任何第三方。收到并非本人触发的验证消息时，说明有人正在尝试登录，请立即修改密码。
不转发不外传
异常提示处理
出现异地登录或多次验证失败提示时，先修改密码，再核对登录记录与绑定信息是否被改动。确认无误后重新登录，多数提示会在信息同步后消失。
先改密码再核对
绑定信息更新
手机号或邮箱发生变更后，建议当天完成更新。旧号码停用而未更新，会导致验证消息与安全提醒无法送达，找回流程也会因此变长。
变更当天更新
退出与清理
在他人设备上结束使用后，主动退出登录并清理浏览器缓存与自动填充记录。若当时处于共享网络环境，建议离开后再修改一次密码。
离开前完成
安全设置自查对照
对照条用于比对常见做法的完整程度，长度仅作示意刻度，请以自己账号的实际设置为准。
密码独立程度是否与其他平台共用同一密码
建议提升
验证方式完整度是否在密码之外增加一次校验
已完善
绑定信息有效率手机号与邮箱是否仍在正常使用
需更新
登录设备可信度常用设备与临时设备的比例
可优化
遇到这些说法时先停一下
把常见提示分成两类，对照下面的描述判断下一步动作，避免在紧张状态下做出错误处理。
属于正常提醒
登录后出现安全提醒、需要重新输入密码、验证消息由本人操作触发。
可以继续操作
更换设备后的首次登录校验、绑定信息变更后的再次确认。
需要立刻停止
有人以处理异常为由索要密码、验证码，或要求你共享屏幕、安装远程软件。
不要点击的来源
来历不明的短信链接、群聊中转发的外部页面、要求填写密码的陌生表单。
常见问题
以下是账号与安全相关问题中出现频率较高的几条，回复内容可直接对照操作。
可以按登录页面的找回流程操作。找回过程中会向已绑定的手机号或邮箱发送验证消息，因此请先确认绑定信息仍处于可接收状态。
如果原来的绑定方式已经停用，请通过本页表单提交账号信息与可核验的使用记录，我们会按提交顺序协助处理。
先暂停当前操作，退出登录并修改密码，再核对最近的登录记录与绑定信息是否被改动。
确认没有异常后重新登录；如果提示仍然出现，请把提示内容、出现时间与所用设备记录下来，通过表单提交，便于更快定位原因。
修改绑定手机号后，通常需要重新验证一次身份并重新登录，这是为了保证新号码确实由你本人持有。
建议在常用设备上完成这次操作，改动完成后立即测试一次登录与验证消息接收是否正常。
请先退出登录，再清除浏览器中保存的密码与自动填充记录，并修改一次密码。
如果当时使用了他人设备或共享网络，建议同时检查绑定信息是否被改动，确认无误后再继续使用账号。
多台设备登录本身不会影响正常使用，但设备数量越多，触发安全校验的频率也会相应提高。
建议只保留常用设备，长期不用的设备主动退出登录，并在账号设置中定期核对登录记录。
在线受理时段为每日 09:00 至 21:00，我们会按提交顺序逐条处理，通常先处理涉及账号安全的紧急情况。
描述越具体，定位越快，建议写清出现提示的页面、时间、设备与网络环境。留言中请只填写必要信息，不要发送密码或验证码。
账号问题反馈
把遇到的情况说清楚
填写后我们会按提交顺序核对处理，涉及密码与验证码的内容请勿写入表单。
受理时段明确
每日 09:00 至 21:00 在线受理，按提交顺序处理。
只核对必要信息
仅收集定位问题所需的字段，不索取密码与验证码。
描述越具体越快
写清页面、时间、设备与提示原文，可减少来回确认。
如果你还不确定问题属于哪一类，可先阅读登记入口与操作流程，确认操作顺序是否正确。